Comment créer une nouvelle commande

Les commandes peuvent être générées via le formulaire de commande.

Un profil de type Admin [Admin Profile] peut accéder à la commande via la page des commandes en cliquant sur [Create order] « Créer une commande ».

Pour créer une commande, il suffit d’effectuer les étapes suivantes :

1. Sélectionnez votre forfait.

2. Sélectionnez le type de carte SIM.

3. Insérez le nombre de cartes SIM requis et cliquez sur [Next] « Suivant ».

Si vous avez besoin d’assistance, veuillez contacter notre équipe de vente via le lien [Contact sales] « Contactez notre équipe de vente » dans le formulaire des commandes.

4. Vous accéderez ensuite à un récapitulatif de la commande mentionnant les frais encourus. Cliquez sur [Next] « Suivant ».

5. Inscrivez les détails d’expédition, y compris l’adresse de facturation de l’entreprise, si celle-ci est différente de l’adresse d’expédition. Cliquez sur [Next] « Suivant ».

6. Vérifiez le récapitulatif de la commande et saisissez votre numéro de carte de crédit (si cette information n’est pas déjà inscrite au compte).

7. Confirmez que vous avez vérifié la commande, puis cliquez sur [Place Order] « Passez la commande ».

8. En accédant à la page de commande, vous remarquerez que la création de la commande est toujours en cours. Patientez quelques instants et vous devriez voir le statut de la commande passer à [Awaiting Fulfillment] « En attente de traitement ».

9. Une fois la commande confirmée, vous recevrez un courriel de confirmation.

10. Lorsque la commande sera prête à être expédiée, le statut de la commande passera à [Shipping in Progress] « Expédition en cours ».

11. Ensuite, vous recevrez un courriel contenant les informations d’expédition avec un [Tracking number] « Numéro de suivi ».

12. Lorsque la dernière étape de la commande aura été complétée et que votre livraison aura été expédiée, vos cartes SIM seront visibles sur la page [Things] « Objets ».