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Obtenir du soutien : comment ouvrir un billet

Téléchargez Étape 7 : Ouvrir un ticket de soutien technique

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1. Cliquez sur l’icône [Resources] « Ressources » dans la barre supérieure droite.

2. Sélectionnez [Open Support Ticket] « Ouvrir un billet de soutien ».

3. Une fenêtre contextuelle apparaîtra. Remplissez le formulaire et cliquez sur [Send] « Envoyer ».

Voici une autre façon d’ouvrir un billet de soutien [Support ticket] : Envoyer un courriel à service@iot.terrestarsolutions.ca.